¿Cómo funciona el sistema de gestión de conocimiento?

El sistema de gestión de conocimiento tiene como su base y fundamento general la estrategia global de gestión de conocimiento y el marco conceptual de Paz, justicia y reparación del PNUD Colombia. En un primer eslabón, se encuentra el conocimiento, compuesto por las bases de datos internas y externas, y la base empírica de conocimiento, donde entra la Red de expertos, la Wiki AP JR y la biblioteca humana. En un segundo eslabón se encuentran las herramientas, que tienen las funciones de visualización de datos, diagnosticar la situación de paz y seguridad territorial, actuar como repositorio de conocimiento, y armonizar los resultados del índice de paz y seguridad con las posibles soluciones PNUD. Más abajo encontrarás detalles de cada una de estas herramientas. En el último eslabón se encuentran las soluciones PNUD, que se generan apoyadas en las herramientas. Estas soluciones se dan en 3 niveles:

• Gestor de proyectos: Donde el PNUD formula, implementa y monitorea proyectos ​y es generador de conocimiento a partir de la experiencia en el terreno.
• Consultor y ​Articulador: Donde el PNUD provee productos y servicios de conocimiento​, gestiona portafolios, promueve y articula alianzas y moviliza recursos para replicar y escalar proyectos y cambiar sistemas​ ​convirtiéndose en un catalizador en la implementación de soluciones integrales de desarrollo.
• Asesor: Donde el PNUD provee insumos de política pública, hace seguimiento a la implementación de políticas públicas, planes y programas, y se convierte en referente de pensamiento en temas críticos, nuevos desafíos y opciones de desarrollo​.

Como su nombre lo indica, este es un sistema iterativo que busca que el conocimiento se convierta en un activo estratégico, teniendo la tecnología como habilitador, y que usa la tecnología como estrategia teniendo el conocimiento como insumo base. Este círculo virtuoso tipo Ying yang, busca llevar al PNUD a convertirse eventualmente en un asesor, generando insumos de política pública en múltiples niveles, que le permita no solo actuar de manera responsiva, si también de manera propositiva.

“El Repo Paz” como inspira su nombre, es un repositorio o banco de conocimiento para el área de paz del PNUD Colombia. En El Repo Paz busca alojar y sistematizar todos los productos de conocimiento generados por el área, alojar bases de datos de interés para el diagnóstico y ejecución de soluciones PNUD, pero también albergar fuentes externas de conocimiento que puedan servir no solo como referentes sino también para construir portafolios cuando se tenga un rol como catalizador o gestor. En El Repo Paz, existen 3 tipos de usuarios: Administradores, reservados para el equipo de gestión de conocimiento, editores, quienes son usuarios que pueden agregar o editar productos de conocimiento, y visualizadores, que como su nombre lo indica, visualizan el contenido existente, navegando por el buscador.

Toda la información que se aloje en el repo será la materia prima para que las demás herramientas dle sistema funcionen con todo el potencial que tienen. Es por ello, que es de vital importancia mantener este repositorio alimentado y actualizado, pues de lo contrario el resto del sistema no tendrá su utilidad real.

La segunda herramienta es el “Observatorio.ai” que tiene tres funciones. Esta herramienta está montada sobre una plataforma de inteligencia artificial, que usa licencias y configuraciones que aseguran la confidencialidad de la información, y reducen los posibles sesgos a través de la pre-programación y pre-entrenamiento con datos específicos del PNUD como lo son el banco de conocimiento generado por “El Repo Paz” bases de datos previamente curadas, y el marco conceptual de Paz y seguridad. Esta herramienta permitirá analizar los datos disponibles de una manera sencilla y rápida generando análisis complejos y cruces de variables o comparaciones según se desee.

1. Diagnóstico: La primera función es ayudar a generar un diagnóstico del índice de paz y seguridad con base al “MARCO CONCEPTUAL SOBRE EL QUE SE ENMARCA EL TRABAJO DEL ÁREA DE PAZ, JUSTICIA Y RECONCILIACIÓN DEL PNUD-COLOMBIA”. Para iniciar solo debes escribir el nombre del municipio o departamento del cual quieres obtener el análisis. El “Observatorio.ai” te arrojará de manera inicial las 7 dimensiones de análisis y su puntaje respectivo para cada territorio solicitado, con un ponderado total del índice. Seguidamente, arrojará un gráfico de araña que permita visualizar el resultado de este índice. Posteriormente generará un análisis de los resultados y estrategias generales a tomar con miras a mejorar el índice de paz y seguridad.
2. Armonizador: Con los resultados del análisis, puedes ingresar un periodo de tiempo y presupuesto disponible, y el “Observatorio.ai” generará una lista de sugerencia de posibles productos de conocimiento disponibles a implementar para generar propuestas de soluciones PNUD, que puedes usar como contrapartidas, o para generar nuevas propuestas con base a experiencias previas, en lugar de que tengas que reinventar la rueda.
3. Asistente para construcción de propuestas: Con base a los resultados del diagnóstico y el armonizador, puedes usar el “Observatorio.ai” para que te ayude a construir propuestas, portafolios de servicios y más, podrás adjuntar archivos y datos extra como por ejemplo planes de desarrollo territorial, u otros documentos que te puedan ayudar a aterrizar y construir propuestas de intervención para los entes territoriales.

Nota: Ten en cuenta que el “Observatorio.ai” es solo una herramienta, y requiere una visión crítica de los resultados que genera, es importante tu revisión de las interpretaciones generadas, y que seas piloto de la herramienta, pues esta no reemplaza al personal experto.

La tercera herramienta del sistema “Datando”, es un tablero de datos previamente filtrados cuyo objetivo es entender problemáticas sociales territoriales a partir de datos que puedan ser abordados por el área de Paz del PNUD. Este tablero estará alimentado por bases de datos de fuentes externas e internas permitiendo no solo visualizar la situación de paz de los territorios a nivel nacional, sino también entender elementos geográficos como instituciones en el territorio. Estas bases de datos también se encuentran en "El Repo Paz".

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